1- Mobil uygulama çalışmalarına başlanmıştır.
2- İş ve Destek kayıtlarında tamamlandı ve kapatıldı statüsünde olan kayıtlarda değişiklik yapılamaması sağlandı. Bu özellik parametreye bağlanmıştır.
3- İş ve Destek kayıtlarının ilgili departmanda gözükmesi parametreye bağlanmıştır.
4- İş ve destek kaydı kim tarafından onaylandıysa o kişi tarafından kapatılabilmesi parametreye bağlanmıştır.
5- Destek modülünde işlemlere zaman kaydı ekleme özelliği eklenmiştir.
6- İşi açan kişinin takipçi olarak otomatik gelmesi sağlanmıştır.
7- İş modülündeki filtrelerde güncelleme yapılmıştır.
8- Ön değer filtre özelliği eklenmiştir.
9- İş kayıtlarına zaman kaydı ekle özelliği eklenmiştir.
10- SMS gönderimi ile ilgili geliştirme yapılmıştır. Tek kişiye ve e-posta listelerine SMS gönderimi aktif edilmiştir.
11- NETGSM entegrasyonu tamamlanmıştır.
12- Dokümanlara kim görsün özelliği eklenmiştir.
13- Etkinlik de birden fazla kişiye hatırlatıcı yapılması sağlanmıştır.